Willkommen auf der Seite für Rücksendungen & Garantieansprüche.

Alle Rücksendungen und Garantieanfragen müssen durch Ausfüllen des Rücksende-/Garantieformulars auf dieser Seite eingeleitet werden.

Bitte befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen sorgfältig, um eine reibungslose Bearbeitung Ihrer Rücksendung oder Ihres Garantieanspruchs zu gewährleisten.

  1. Rücksendungen (Widerrufsrecht – 30 Tage)

Wenn Sie innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts von Ihrem Kauf zurücktreten möchten:

  1. Reichen Sie das Rücksendeformular auf dieser Seite ein. Senden Sie das Produkt nicht zurück, ohne zuvor das Formular eingereicht zu haben.
  2. Nach dem Absenden des Formulars werden Sie auf eine Seite mit detaillierten Anweisungen zum Ort und zur Art der Rücksendung des Produkts weitergeleitet.
  3. Senden Sie nur unbenutzte, unmontierte Produkte im Originalzustand mit sämtlicher Verpackung und Zubehör zurück.
  4. Die Kosten und die Verantwortung für den Rückversand liegen beim Verbraucher, sofern nicht anders vereinbart.
  5. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware oder des Rücksendenachweises, unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethode, sofern nicht anders vereinbart (z. B. Banküberweisung).

Hinweis: Dieses 30-tägige Widerrufsrecht gilt nicht für defekte oder installierte Produkte. Bei Mängeln befolgen Sie bitte die nachstehenden Garantieanweisungen.

  1. Garantieansprüche

Wenn Ihr Produkt defekt ist oder nicht der Beschreibung entspricht:

  1. Reichen Sie das Rücksende-/Garantieformular auf dieser Seite ein und geben Sie Folgendes an:
    • Rechnungsnummer
    • Produktname
    • Beschreibung des Defekts
  2. Nach dem Absenden des Formulars werden Sie auf eine Seite mit Anweisungen zum Ort und zur Art der Einsendung des Produkts zur Überprüfung weitergeleitet.
  3. Senden Sie das Produkt nicht zurück, ohne zuvor das Formular eingereicht und die Anweisungen befolgt zu haben.
  4. Sobald Ihr Anspruch genehmigt wurde, werden wir Folgendes bereitstellen:
    • Reparatur, Ersatz oder andere Abhilfe gemäß geltendem Recht und der kommerziellen Produktgarantie (falls zutreffend).
  5. Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen unterliegen den in den AGB beschriebenen Bedingungen und Ausschlüssen, einschließlich unsachgemäßer Installation, Missbrauch oder Schäden, die durch das Fahrzeug oder die Umgebung verursacht wurden.
  1. Wichtige Informationen
  • Bitte bewahren Sie das Produkt während des Rückversands gut verpackt auf, um Schäden zu vermeiden.
  • Verwenden Sie einen nachverfolgbaren Versanddienst; Turborail Kft. ist nicht verantwortlich für Waren, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden.
  • Die Befolgung dieser Schritte gewährleistet eine reibungslose und schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung oder Ihres Garantieanspruchs.

    Garantie- / Rücksendeanfrage (innerhalb von 30 Tagen)